Trong những năm gần đây,ườngAnPhúTXThuậnAnPhụcvụnhândânbằngnụcườicôngsởkq arsenal phường An Phú, TX.Thuận An đã có nhiều nỗ lựctrong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), đáp ứng sự mong đợi của nhândân. Để tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính (CCHC) theo hướng nhanhgọn, trong thời gian tới, phường An Phú sẽ chú trọng việc “nâng chất” cán bộ,công chức (CBCC) trong CCHC.

Bộphận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ tại UBND phường An Phú luôn có thái độ phụcvụ ân cần, vui vẻ Ảnh: H.VĂN

Ghi nhận của chúngtôi tại nơi tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ tại UBND phường An Phú, người dân đếnlàm TTHC tỏ ra rất hài lòng về cách giải quyết hồ sơ của CBCC theo hướng nhanhgọn để người dân giảm bớt phiền hà. Chị Bùi Thị Loan, khu phố 1B, P.An Phú chohay, các thủ tục, hồ sơ tại UBND phường An Phú được giải quyết nhanh gọn. “Giấytờ được công chứng rất nhanh. Các thủ tục liên quan đến tư pháp cũng đều đượcCBCC phụ trách giải quyết thỏa đáng với thái độ ân cần, vui vẻ…”, chị Loan nhậnxét.

Phường An Phú là mộttrong những phường có mật độ dân cư rất đông, 3.468 hộ với trên 65.000 nhân khẩu;trong đó số lượng tạm trú trên 54.000 nhân khẩu nên khối lượng giải quyết TTHCthuộc loại cao của tỉnh. Trong 6 tháng đầu năm 2014, tổng số thủ tục, hồ sơ phườnggiải quyết lên đến con số trên 40.000, riêng lĩnh vực công chứng có trên 35.000hồ sơ, đất đai - xây dựng 527 hồ sơ, hộ tịch 293 hồ sơ, còn lại là các lĩnh vựckhác về công vụ, LĐ-TB&XH, giáo dục - đào tạo, khiếu nại - tố cáo...

Để tạo thuận lợi cho việc liên hệ cũng như trả lời những kiến nghị của người dân liên quan đến các thủ tục, Phòng Kiểm soát TTHC - Sở Tư pháp đề nghị người dân khi gửi đơn kiến nghị cần ghi rõ địa chỉ nơi ở, số điện thoại liên lạc và tóm tắt ngắn gọn nội dung cần kiến nghị. Mọi phản ánh, kiến nghị về quy định, TTHC xin liên hệ theo địa chỉ: Phòng Kiểm soát TTHC, Sở Tư pháp tỉnh Bình Dương; ĐT: (0650) 3.835029; địa chỉ email: [email protected]

Để giải quyết nhanh gọnTTHC, phường đã rà soát và công khai minh bạch 110/159 thủ tục thuộc các lĩnh vựctrong bộ TTHC cấp xã do UBND tỉnh ban hành. UBND phường đã thực hiện việc côngbố công khai số điện thoại, đặt thùng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy địnhTTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, tạo thuận lợi cho người dân cókiến nghị, cùng chung tay góp phần vào công tác CCHC.

Ông Quản Văn Bình,Phó Chủ tịch UBND phường An Phú cho biết về cơ sở vật chất, lãnh đạo phường rấtquan tâm đầu tư nên khu vực tiếp nhận và trả hồ sơ tiện lợi, thoải mái. Nơi làmviệc của CBCC được trang bị hệ thống tin học đồng bộ. Nhìn chung, cơ sở vật chấtbảo đảm tốt cho công tác CCHC hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệmvụ. Để giải quyết nhanh gọn hồ sơ cho dân, từng CBCC bộ phận tiếp nhận và trả kếtquả hồ sơ của phường luôn nêu cao vai trò, trách nhiệm phục vụ nhân dân, tựgiác học tập và làm theo tấm gương của Bác về thái độ phục vụ nhân dân, trọngdân, gần dân, hiểu dân. CBCC phường ứng xử với dân theo phương châm “nụ cườicông sở”, được nhân dân đánh giá cao, đồng tình ủng hộ và cùng chung tay góp sứcvới chính quyền đẩy mạnh công tác CCHC tại địa phương.

Xác định nhiệm vụCCHC là nhiệm vụ thường xuyên, trong thời gian qua, Đảng ủy, UBND phường An Phúluôn quan tâm đến công tác đào tạo, chuẩn hóa CBCC phụ trách bộ phận tiếp nhậnvà trả kết quả hồ sơ. Trong thời gian tới, phường cũng sẽ có những chuẩn bị vềcông tác nhân sự, bố trí CBCC chuyên trách làm công tác cải cách TTHC. Songsong đó, thông qua các cuộc họp thường niên, phường còn phát động phong trào họctập và làm theo gương Bác trong toàn thể CBCC gắn với nhiệm vụ chuyên môn, thựchiện tốt nhiệm vụ được giao. Riêng CBCC phụ trách bộ phận tiếp nhận và trả kếtquả hồ sơ sẽ được quán triệt phải có thái độ ân cần, phục vụ nhân dân, giải quyếthồ sơ nhanh gọn.

“Chúngtôi phấn đấu tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC nhằm phục vụ nhân dân ngày càng tốthơn, tạo niềm tin vững chắc cho nhân dân vào bộ máy chính quyền cơ sở…”, ông QuảnVăn Bình nói.

 HỒ VĂN