Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_kqbd cerezo osaka

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Bộ trưởng "lắng nghe nông dân nói"
Phát biểu khai mạc Diễn đàn "Chủ tịch Hội Nông dân Việt Nam - Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường2025-03-18'Chữa ung thư bằng nước tiểu là uống... thuốc độc'
- Chuyện một số người dân ở xã Giao Tân uống nước tiểu của chính mình để chữabệnh đã được xác nhận l2025-03-18- Khoảng 60% trẻ nhỏ Việt Nam bịtiêu chảy cấp do nhiễm vi-rút Rota trên tổng số ca tiêu chảy phải nhập2025-03-18
Mối liên hệ giữa phụ nữ và ôtô trong cuộc sống hiện đại
Những thông tin này sẽ giúp cho bạn hiểu hơn về phụ nữ và xe, tầm quan trọng của họ đối với nghành c2025-03-18Vụ dân chặn đường cấm ô tô ra vào mỏ: Cho doanh nghiệp hoạt động trở lại
Ngày 24/11, lãnh đạo UBND thành phố Tam Điệp (Ninh Bình) cho biết UBND xã Yên Sơn đã có báo cáo giải2025-03-18Aguero bừng sáng, Man City vùi dập Palace
-Sergio Aguero đang dần tìm lại phong độ đỉnh cao khi lập cú đúp trongchiến thắng 4-0 hoành tráng củ2025-03-18
最新评论