Hiệp hội thương mại điện tử thương mại (VECOM) và Công ty cổ phần an ninh mạng Việt Nam (VSEC) đã thực hiện một cuộc khảo sát và đánh giá về tình hình an toàn thông tin của các website thương mại điện tử tại Việt Nam. Đây là một cuộc khảo sát đầu tiên trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam.

Cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 1/10 – 1/11/2016 và được tiến hành trên 12 website thương mại điện tử là thành viên của VECOM hoạt động trong hai lĩnh vực bán lẻ và thanh toán với mức độ nhận diện thương hiệu cao và lượng người truy cập lớn.

Cuộc khảo sát cũng tập trung vào hai thành phần quan trọng nhất là quản lý khách hàng (gồm xác thực thông tin,àngngànngườidùngViệtđanggặprủirokhimuasắmtrựctuyếtỷ lệ trực tuyến xử lý và hiển thị các thông tin cá nhân,…) và thanh toán.

Kết quả khảo sát và đánh giá cho thấy, tại Việt Nam, vẫn còn tới 33% hệ thống website thương mại điện tử đang hoạt động trên thị trường gặp lỗi nghiêm trọng. Đây là tỷ lệ lớn và tương ứng với hàng ngàn người tiêu dùng đang gặp rủi ro đối với dữ liệu của họ.

Còn lại 67% thể hiện tỷ lệ website chưa phát hiện rủi ro nghiêm trọng về thương mại điện tử.

Đáng chú ý là 17% website trong khảo sát tại Việt Nam mắc rủi ro nghiêm trọng về việc thông tin người dùng bị xem trái phép bởi những có những người dùng khác. Điều này có nghĩa là một khách hàng khi sử dụng dịch vụ thương mại điện tử tại các website này có khả năng mất các thông tin cá nhân của mình như: tên, email, mật khẩu (dạng mã hóa) hoặc các thông tin ngân hàng.