Ông Lê Văn Hoàng,ĩAnKháchhàngđánhgiácaoviệccảicáchthủtụchànhchílich ngoai hang anh hom nay Chủ tịch UBND TX.Dĩ An chobiết, trong 6 tháng cuối năm 2011, UBND thị xã đã thu vào 201 phiếu thăm dò ýkiến khách hàng. Qua phân tích cho thấy, 97,8% khách hàng nhận thấy thủ tụchành chính (TTHC) của UBND thị xã được công khai rõ ràng. Năm 2012 phát ra1.200 phiếu, thu vào 142 phiếu, 96% khách hàng đánh giá hồ sơ giải quyết đúng hẹn,99,3% đánh giá TTHC được công khai rõ ràng và cụ thể. Trong 6 tháng đầu năm2013, phát ra 600 phiếu, thu vào 26 phiếu, kết quả 100% khách hành đánh giáTTHC được công khai rõ ràng, cụ thể; 99,2% khách hàng đánh giá hồ sơ hành chínhđược giải quyết đúng hạn.

S.TRÀ