Bài học từ thất bại và thành công của Microsoft

Lịch sử không thiếu các công ty nhanh chóng sửa chữa lỗi lầm để theo kịp với đổi thay của thị trường,ủahọcđượcgìtừMicrosoftthậpniênphầkèo nhà cái góc hoặc rơi vào khủng hoảng khi không thể hòa nhập. Giữa những năm 90 của thế kỷ trước, vị thế thống trị nền tảng hệ điều hành máy tính của Microsoft bị thử thách bởi Netscape, Java và nhiều công nghệ mới có ý định biến mạng World Wide Web thành nền tảng mở bằng cách đưa ra nhiều phương án thay thế ít giới hạn, rẻ hơn phần mềm Windows.

Netscape đã từng đe dọa vị thế của Microsoft (Nguồn: Internet)

Microsoft rất kịp thời và quyết liệt thay đổi hướng đi của mình nhằm đối phó với sự cạnh tranh của Netscape Navigator. Tận dụng lợi thế của Windows và Server tại thời điểm đó, Microsoft đã biến Internet Explorer thành trình duyệt mặc định, nhằm điều hướng phần lớn động lượng tăng trưởng của đối thủ trong khi củng cố nền tảng Windows của mình.

Tuy nhiên, một thập niên sau đó, Microsoft bị lu mờ hoàn toàn bởi hệ điều hành iOS của Apple cho cả điện thoại và máy tính bảng. Ngoài ra, nỗ lực song song tiến công vào lĩnh vực tìm kiếm của Google cũng gặp thất bại lớn lao. Ngày nay, Microsoft thậm chí đang thu nhiều thành công hơn khi giành miếng bánh trong mảng điện toán cloud với Amazon.

Điều khiến Microsoft thành công - hoặc không - khi đương đầu những đổi thay quan trọng của công nghệ có thể ngay lập tức được nhắc tới chính là yếu tố lãnh đạo. Tuy nhiên, một nhân tố thiết yếu quyết định mức độ thành công chính là chất lượng công nghệ mà công ty sở hữu.

Mục tiêu của Netscape trong những năm 90 được dựa trên công nghệ web khá đơn giản. Microsoft có thể mua đứt bảng mã trình duyệt NCSA Mosaic của Netscape để từ đó tạo ra Internet Explorer (IE) của mình. Từ đó, IE được kết nối với thương hiệu và nền tảng Windows, trong khi Netscape vẫn đang loay hoay không biết kiếm tiền từ sản phẩm của mình như thế nào.

Thế mà 10 năm sau Microsoft không thể mua nổi một bản iOS. Apple vẫn tiếp tục phát triển mảng sản phẩm iPhone và iPad siêu lợi nhuận, còn Microsoft vẫn đang dậm chân với Windows chạy trên chip xử lý Intel – công nghệ chẳng thể cạnh tranh trên smartphone hay tablet.

Nỗ lực xây dựng một hệ điều hành cạnh tranh iOS từ con số không (bao gồm cả Windows Phone và WindowRT) đều mất nhiều thời gian hơn kỳ vọng. Không một sản phẩm nào có thể thu hút đủ nhanh để ngăn chặn mối đe dọa từ Apple trước khi iOS củng cố vị thế dẫn đầu của mình về mặt thương mại.

Một cách tương tự, Bing - công nghệ tìm kiếm và giám sát được Microsoft đầu tư hàng tỷ USD nghiên cứu chưa bao giờ đủ sức ganh đua với các dịch vụ web hỗ trợ quảng cáo vô cùng lợi nhuận của Google. Công nghệ Windows và Mosaic của thời 1990 không đủ sức để giữ Microsoft ở vị thế liên quan ở cả thiết bị di động và quảng cáo tìm kiếm trực tuyến.