Tiếp tục xây dựng và triển khai có hiệu quả kế hoạch cải cách thủ tục hành chính,ộphậnmộtcửaTxDĩAnMứcđộhàilòngcủangườidânđạttỷlệvô địch tây ban nha năm 2017, Bộ phận một cửa, một cửa liên thông hiện đại TX.Dĩ An đã xây dựng chính quyền thân thiện, công sở thân thiện, góp phần nâng cao công tác dân vận chính quyền.

Cụ thể, cách ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới, giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp, giữa cán bộ, công chức với người dân tại Bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại” luôn được thể hiện đúng mực. Kết quả rõ nét nhất là trong năm 2017, Bộ phận “một cửa” thị xã tiếp nhận và giải quyết luôn bảo đảm đúng hẹn 97.675/99.612 hồ sơ hành chính các loại, đạt tỷ lệ 98,5% (tăng 1,9% so với năm 2016); 98,5% người dân được khảo sát đánh giá hài lòng với thái độ, chất lượng phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức thị xã. Ngoài ra, việc tổ chức và duy trì áp dụng mô hình “Đoàn viên, thanh niên hướng dẫn, giúp người dân lập thủ tục hành chính” cũng tạo sự đồng thuận cao.

NGỌC THANH