Tuy nhiên, khi vừa mới cài đặt dịch vụ Internet, tôi đã đổi mật khẩu mới và hiện giờ tôi không thể nhớ đươc. Tôi liên hệ với Bưu Điện thì họ cung cấp lại mật khẩu mà trước đây tôi chưa đổi và tôi không thể sử dụng. Hộp thư vnn tôi cũng không thể sử dụng vì đã làm mất pass như đã trình bày ở trên. Có cách nào để tôi lấy lại mật khẩu mà tôi đã thay đổi không? Vì trong trang vnn, tôi không hề thấy nếu quên pass thì làm thế nào, không có phần trợ giúp xin cấp lại như một số trang khác như Yahoo?

Nếu là chính chủ Hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet, Quý khách có thể ra Bưu điện tỉnh/Thành phố làm thủ tục xin cấp lại mật khẩu truy nhập và email kèm theo các giấy tờ sau:

(责任编辑：Ngoại Hạng Anh)