5G  ảnh hưởng đến doanh nghiệp và khách hàng như thế nào?_bxh phần lan

Internet nhanh hơn cho phép đa kết nối thời gian thực

Internet tốc độ càng cao thì người dùng càng thực hiện được nhiều tác vụ. Internet tốc độ cao cho phép khách hàng sử dụng video trực tiếp khi mà họ và doanh nghiệp tương tác với nhau theo thời gian thực. Sẽ có nhiều dịch vụ thực tế ảo được triển khai thông qua mạng 5G. Các video trực tuyến có thể chạy chưa “mượt” trên nền 4G, ảnhhưởngđếndoanhnghiệpvàkháchhàngnhưthếnàbxh phần lan nhưng với 5G thì tốc độ “như gió” của nó sẽ giúp doanh nghiệp và khách hàng “hòa vào làm một”.

Di động sẽ thành “kẻ thống trị”

Dự báo đến năm 2020, khoảng 90% người trên 6 tuổi sẽ sở hữu một chiếc điện thoại di động. 50% số người dưới 30 tuổi thường xuyênsử dụng các ứng dụng trên điện thoại. Điều này có nghĩa là nếu một doanh nghiệp chưa sẵn sàng cho hoạt động mua bán trên di động thì họ sẽ đánh mất cơ hội kinh doanh. Hơn nữa, các doanh nghiệp cần phải đảm bảo mọi dịch vụ trên nền web và di động hoạt động mượt mà. Nếu người mua cảm thấy việc truy cập vào các dịch vụ quá chậm chạp, họ sẽ bỏ đi.

Kết nối Internet chuyển sang không dây

5G sẽ mang Internet không dây đến mọi doanh nghiệp. Thay vì kết nối Internet hữu tuyến như hiện nay, 5G sẽ mở toang cánh cửa cho doanh nghiệp đến với mạng toàn cầu. 5G giúp doanh nghiệp loại bỏ sự phiền phức cồng kềnh của dây dẫn, cũng như cung cấp một băng thông tốc độ cao cho các nhân viên của họ làm việc ngoài văn phòng.

Những doanh nghiệp lựa chọn áp dụng 5G sẽ giảm được chi phí hoạt động, đồng thời gia tăng khả năng kết nối giữa các nhân viên. Họ có thể làm việc từ xa hoặc làm việc trong khi di chuyển. Công nghệ 5G dự kiến sẽ có tốc độ nhanh gấp 40 lần so với 4G, giúp doanh nghiệp kết nối các nhân viên và khách hàng dễ dàng hơn.

Xử lý sự cố nhanh chóng

Thông thường khi khách hàng thông báo về một sự cố cần khắc phục, doanh nghiệp cung dịch vụ sẽ mất khoảng 2 giờ để xử lý. Với sự hiện diện của công nghệ thông minh, tương lai các doanh nghiệp có thể tạo ra một đầu mối để xử lý mọi trục trặc, từ những chiếc xe hơi không người lái, đến những thiết bị trong nhà thông minh và các thiết bị di động khác. Khách hàng có thể nhận được hướng dẫn cách khắc phục sự cố thông qua việc chia sẻ dữ liệu lên “đám mây”.

5G mang đến những trải nghiệm thực tế mới