Theườidùngđượcgìkhiápdụngghiâmtrongtưvấnbảohiểtài xĩuo đại diện Prudential, từ giữa tháng 10 đơn vị bắt đầu áp dụng quy định ghi âm nội dung tư vấn đối với các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư, dù theo quy định tại thông tư 67 của Bộ Tài Chính thì thời gian áp dụng chính thức đến 2/11. Thời gian đầu, nhiều người e ngại, chủ yếu do lo ngại quy trình phức tạp và tốn thời gian. Tuy nhiên, sau khi hiểu rõ mục đích của việc ghi âm là bảo vệ quyền lợi và đảm bảo minh bạch, phần lớn khách hàng dần ủng hộ. Đến nay, qua một tháng áp dụng, đơn vị nhận nhiều phản hồi tích cực từ tư vấn viên và khách hàng.

Như gia đình bà Phan Như Tâm, 38 tuổi (Gò Vấp, TP HCM). Đầu tháng 11, bà tham gia hai gói bảo hiểm của Prudential. Trong quá trình này, bà Tâm phải thực hiện ghi âm một số nội dung theo yêu cầu của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Mặc dù mất hơn 20 phút để hoàn tất việc này với sự hỗ trợ của tư vấn viên, bà cho biết vẫn hài lòng với dịch vụ của công ty.

Cũng có cảm nhận tương tự, Nguyễn Mai Trang (30 tuổi, ở Hoài Đức, Hà Nội) cho biết, ngày 4/11 khi tham gia một hợp đồng bảo hiểm, chị được tư vấn viên chia sẻ, theo quy định mới của Bộ Tài chính, bắt buộc phải ghi âm một số nội dung trong tư vấn sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư.

Thực tế đi tư vấn, anh Tô Huỳnh Quốc Thắng (chuyên viên tư vấn BHNT Prudential) chia sẻ, khách hàng rất ủng hộ quy định này.

"Thời gian đầu triển khai, đội ngũ tư vấn cũng mất thêm thời gian, hướng dẫn khách hàng, tuy nhiên về đường dài, tôi thấy đây là quy trình cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho các bên", anh Thắng cho biết.