Công khai là động lực nâng cao chất lượng_soi kèo torino vs verona

Công bố chất lượng các mạng di động 2008:

Kết quả đo kiểm chất lượng vừa được công bố cho thấy 3 mạng di động có thị phần lớn nhất hiện nay là Viettel,ôngkhailàđộnglựcnângcaochấtlượsoi kèo torino vs verona MobiFone và Vinaphone đều đạt các chỉ tiêu chất lượng cao. Báo BĐVN đã phỏng vấn ông Nguyễn Đức Trung, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Chất lượng BCVT và CNTT về vấn đề này. 

Nếu như năm trước, sau khi Cục tiến hành đo kiểm đã phát hiện doanh nghiệp vi phạm chỉ tiêu chất lượng, thì năm nay kết quả đo kiểm cho thấy chưa có doanh nghiệp nào vi phạm cả. Tất nhiên, để đánh giá chính xác cần phải đợi kết quả đo của hai mạng di động CDMA còn lại. Sau khi công khai chỉ tiêu chất lượng hồi năm ngoái, năm nay các mạng di động đã tập trung rất nhiều vào vấn đề nâng cao chất lượng mạng. Thậm chí, trước đó Viettel đã tự đăng ký chỉ tiêu chất lượng của mình cao hơn chỉ tiêu Ngành rất nhiều như chỉ tiêu cuộc gọi rớt và cuộc gọi thành công. Vì vậy, khi đo kiểm, việc các mạng di động đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cũng là điều dễ hiểu. Nhìn chung, hầu hết các chỉ số đo kiểm các mạng di động năm nay đều tốt hơn năm trước như tỷ lệ cuộc gọi thành công, tỷ lệ cuộc gọi bị rớt. Bên cạnh đó, hệ thống Call Center (trung tâm chăm sóc khách hàng) của MobiFone và Viettel đã có tỷ lệ cuộc gọi được kết nối thành công cao hơn năm ngoái rất nhiều.

Nếu như năm ngoái, một số chỉ tiêu chất lượng của Vinaphone ngấp nghé "điểm chết" thì năm nay đã xa các điểm này một khoảng cách an toàn. Trong đó chỉ số về chất lượng thoại của Vinaphone đã được nâng lên nhiều do cũng đã áp dụng công nghệ AMR (Adaptive Multi Rate) giống như MobiFone và Viettel. Nhiều chỉ số của MobiFone đã tăng so với năm ngoái và gần đến ngưỡng đỉnh của chất lượng dịch vụ di động. Tuy MobiFone có nhiều chỉ số chất lượng cao hơn Viettel, nhưng các chỉ số này chênh nhau không nhiều. Năm nay, ngoài MobiFone, Viettel cũng đã đạt ngưỡng điểm chất lượng thoại vượt qua con số 3,6 điểm (tương đương với chất lượng điện thoại cố định). Trước đó, các mạng di động cho rằng không thể vượt qua con số 3 điểm. Thậm chí VNPT còn đề nghị đưa chỉ tiêu này xuống còn 2,5 điểm. 

Thời gian tiến hành đo chất lượng ba mạng ở thời điểm nào? Vì sao năm nay lại cùng đo tại Hà Nội?

最新评论