Không chỉ được chăm sóc tốt

Nói về lý do gắn bó với mạng MobiFone 25 năm - từ khi nhà mạng thành lập đến nay,ềulýdođểkhôngngạingầnhòamạkq bong da ý chị Minh Thúy (Hà Nội) kể ra một loạt những chương trình tiên phong, độc đáo của nhà mạng này. Ở Việt Nam, MobiFone là nhà mạng đầu tiên thành lập phòng chăm sóc khách hàng, cũng là nhà mạng đầu tiên triển khai các dịch vụ tiện ích cho khách hàng như My MobiFone, mConnect, dịch vụ tổng đài quốc tế, chọn quà online phát triển hệ thống thanh toán/nạp tiền tự động định kỳ, tự động nâng hạn mức sử dụng cho người dùng. Nhà mạng này cũng tiên phong cập nhật những tính năng giao dịch điện tử ưu việt thời đại số như MobiFone Online, thanh toán cước điện thoại bằng QR Pay…

Theo chị Thúy, những trải nghiệm đầu tiên mà nhà mạng đem lại cho khách hàng bấy nhiêu năm đã khẳng định thương hiệu của nhà mạng, chứng minh ngôi vị “nhà mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất”.

“Đúng là bất ngờ khi từ 10 năm trước, những khách hàng MobiFone như mình đã được hưởng những đặc quyền ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in thêm tiêu chuẩn hành lý… trên các chuyến bay Vietnam Airlines. Sau đó được tặng hoa, voucher mua sắm dịp sinh nhật, được đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu với giá siêu rẻ. Bạn bè mình đã từng ghen tị vì không chọn nhà mạng này ngay từ đầu!”.

Không chỉ chăm sóc khách hàng chuẩn mực, hết lòng, MobiFone còn ghi điểm bởi những chương trình riêng có. Là một trong những khách hàng đầu tiên sở hữu iPhone XS nhờ chương trình trợ giá của MobiFone, Quang Thái chia sẻ: “Việc trải nghiệm các phiên bản smartphone mới nhất trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều khi là thuê bao MobiFone. Nhà mạng có chính sách hỗ trợ cực hời cho các dòng smartphone mới nhất cả về gói cước, data lẫn chính sách miễn đặt cọc, giúp khách hàng sở hữu siêu phẩm với giá giảm từ 40-50%, có khi lên tới 80%”.

Bên cạnh đó, mỗi một đối tượng như doanh nhân, học sinh - sinh viên, công nhân, nông dân đều được hưởng lợi bởi các chương trình “may đo” riêng với nhu cầu. Như gói Film+ hay Iflix, cung cấp những bộ phim bom tấn chất lượng cao chỉ với 10.000đ/ngày cho nhân viên văn phòng. Gói Nhà nông xanh dành riêng cho nông dân. mFamily giúp quản lý hạn mức thoại, data cho từng thành viên trong gia đình, lại giúp thuê bao tiết kiệm lên đến 30% cước thoại. Các gói cước VIP, S Class ưu đãi cực lớn cho doanh nhân…

Khuyến mại lớn, ưu đãi ngập tràn