Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_bd nga
时间:2025-03-21 04:31:31 出处:Nhà cái uy tín阅读(143)
![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
猜你喜欢
- Hé lộ về các công ty của nghệ sĩ Quyền Linh, có công ty đã giải thể
- Máy tính dự đoán bóng đá 14/9: Ygeteb nhận định Leganes vs Villarreal
- Phân tích tỷ lệ Osasuna vs Villarreal, 2h ngày 6/10
- Nhận định bóng đá Celta Vigo vs Villarreal, 3h00 ngày 15/3
- Vụ dân chặn đường cấm ô tô ra vào mỏ: Cho doanh nghiệp hoạt động trở lại
- Real Madrid vs Granada (21h 5/10): Eden Hazard, đừng làm vỡ nát trái tim Madridista!
- Phân tích tỷ lệ Atletico Madrid vs Celta Vigo, 23h30 ngày 13/4
- Real Madrid vs Leganés (3h15 31/10): 3 điểm khó thoát khỏi Bernabeu
- Tôm hùm "nhí" giá 15.000 đồng/con được bán tràn lan trên chợ mạng