Trong kế hoạch triển khai mô hình thành phố thông minh giai đoạn 2017-2020,̉ngNinhbanhànhkếhoạchtriểnkhaixâydựngthànhphốthôjong psv vs Quảng Ninh đưa ra lộ trình đến năm 2020 tập trung ứng dụng CNTT và các giải pháp đồng bộ vào các ngành lĩnh vực chủ yếu gồm chính quyền điện tử, giáo dục, y tế, du lịch, môi trường, xây dựng, giao thông vận tải, an ninh.

Theo quangninhcustoms.gov.vn, 100% các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố đã được trang bị máy tính, với 85% cán bộ có máy tính sử dụng trong công việc.

100% cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố có kết nối mạng LAN, đáp ứng được nhu cầu trao đổi dữ liệu trong nội bộ cơ quan.

Ngoài ra, hạ tầng kết nối Internet đạt 100% các phòng, ban, đơn vị và UBND các phường đều đã kết nối Internet.