Chăm sóc khách hàng thời trăm hoa đua nở
Đã qua lâu rồi thời 10 người bán mới có 1 người mua. Giờ đây khách hàng có trăm ngàn lựa chọn tùy theo nhu cầu tài chính khác nhau. Riêng ở mảng viễn thông,ămsóckháchhàngkỹcàngnhưnhàmạbxh spain segunda division nếu cách đây chục năm, điện thoại di động hầu hết chỉ dành cho người có thu nhập khá, thì đến khoảng 5 năm trở lại đây, việc sở hữu chiếc điện thoại là điều phổ biến với tất cả mọi người. Cước viễn thông không chỉ rẻ đi mà nhà mạng còn đua nhau ra mắt các gói cước, dịch vụ phù hợp với từng nhóm đối tượng khác nhau. Và để giữ chân khách hàng lâu năm, nhà mạng phải nghĩ ra hàng loạt các chính sách chăm sóc khách hàng sáng tạo.
Nhiều đặc quyền ưu đãi “bao vây” khách hàng là chủ thuê bao MobiFone
Nhiều năm nay, hội viên Kết nối dài lâu của MobiFone luôn được hưởng những ưu đãi đặc biệt. Từ năm 2008, nhà mạng này đã bắt tay hợp tác với Vietnam Airlines để mang đến hàng loạt quyền lợi cho các hội viên lâu năm của mình như: ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in, vào phòng chờ thương gia ở sân bay… Tại thời điểm đó chưa có một nhà mạng nào làm được như MobiFone.
Có thể thấy, chăm sóc khách hàng với MobiFone không đơn thuần là cung cấp tới các “chủ thuê bao” sản phẩm tốt và các đợt khuyến mại mà còn là chăm sóc đến cả những nhu cầu sống thiết thực từ ăn, mặc, ở, đi lại đến giải trí, nghỉ dưỡng… MobiFone tiếp tục thể hiện tư duy “tiên phong” của mình bằng chương trình khuyến mại hè dành cho các hội viên kim cương, vàng, titan của chương trình “Kết nối dài lâu”. Các thuê bao MobiFone có thể đặt phòng tại các khu nghỉ dưỡng, resort và du thuyền hàng đầu trong nước với giá rẻ.
(责任编辑:World Cup)
Tạm giữ nhân viên xe buýt sau vụ ẩu đả ở TPHCM
Ông Trump được bảo vệ ngang cơ chế dành cho tổng thống đương nhiệm
Nga tiến quân nhanh kỷ lục, Ukraine điều viện binh giữ phòng tuyến Donbass
Chiến sự Ukraine 10/8: Tình hình hỗn loạn ở Kursk, giao tranh ác liệt
Cười ra nước mắt với cuộc đàm phán liên Triều vì tờ vé số độc đắc 5,7 triệu USD
Mỹ lên tiếng vụ Nga tấn công Ukraine bằng tên lửa đời mới
Chân dung người vợ gốc Việt của ứng viên Bộ trưởng Quốc phòng Mỹ
Không tìm được nhiều chủ đất để bồi thường ở dự án 3.500 tỷ tại Quảng Ngãi
Tại sao Iran ký thỏa thuận hạt nhân?
Ông Trump lên tiếng sau vụ ám sát hụt
Phó Tổng thống Mỹ cam kết những gì ở Seoul?
Đà Nẵng 2 lần đấu giá khu đất nghìn tỷ đồng, 4 mặt đường nhưng đều "ế"