Hôm 9/11,êliệtkhitrờilạbảng xếp hạng seria brazil Apple xác nhận một lỗi khiến màn hình iPhone X trở nên tê liệt trong thời tiết giá lạnh và cho biết đang chuẩn bị ra bản cập nhật phần mềm để xử lý lỗi này. Báo cáo về sự cố bắt đầu xuất hiện trên diễn đàn Reddit khi một số người dùng nói chỉ sau vài giây, iPhone X đã bị đóng băng vì nhiệt độ xuống khoảng 0 độ C.

Apple trả lời blog The Loop: “Chúng tôi đã nhận được thông tin về trường hợp màn hình iPhone X tạm thời không phản hồi sau khi thời tiết trở lạnh đột ngột. Sau vài giây, màn hình lại trở về như cũ. Điều này sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm tiếp theo”.