Samsung đang chịu nhiều thiệt hại từ scandal về pin khiến họ phải thu hồi sản phẩm. 

CNET đã thực hiện 2 cuộc khảo sát đối với người dùng Note 7. Số lượng người tham gia đủ cả hai cuộc khảo sát không được tiết lộ,ầnngườidùngmuốnchuyểnquaiPhonevìsựcốtop ghi bàn bóng đá ý nhưng cả hai đều cho kết quả khá tương tự nhau.

Một điểm chung: không nhiều người dùng Note 7 muốn rời bỏ Samsung như dự tính.

Trong số 3.329 người trả lời, 9,5% nói rằng họ sẽ giữ Note 7, không đổi chiếc mới. Điều này đi ngược với lời khuyên của Samsung và cả các cơ quan chức năng Mỹ. 30,5% nói rằng họ sẽ đổi máy theo chương trình đổi trả do Samsung phối hợp các nhà bán lẻ thực hiện.

Trong khi đó, đến gần phân nửa (48,5%) nói rằng họ sẽ đổi sang iPhone và 11,5% cho biết họ lựa chọn một smartphone khác.