Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_tl bd hom nay

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Quan hệ của Trương Mỹ Lan và "chúa đảo"; Vinhomes xong thương vụ lịch sử
Cái bắt tay nghìn tỷ giữa bà Trương Mỹ Lan và "Chúa đảo Tuần Châu"Trong phiên tòa chiều 22/11, bà Tr2025-03-18- Thiếu niên đi men theo bờ suối.Từng dòng từng dòng máu loang lổ giữa làn nước trong vắt. Đi thêm mươ2025-03-18
Tài sản ảo: Khi cuộc chơi vẫn thiếu luật
Một buổi đấu giá trong game online. Ảnh: LÊ MỸ Nhộn nhịp buôn bán đồ ảo game bằng tiền thậtNếu nói v2025-03-18Mẹo nhỏ cho hình ảnh đại diện trong Facebook
Để làm avatar lớn như hình dưới, bạn cần phải chọn lấy hình ảnh kích thước 200x600 (điều này là bắt2025-03-18Trung Quốc phát hiện mỏ dự trữ vàng khổng lồ 1.000 tấn
Xinhuatrích dẫn nguồn tin từ Cơ quan địa chất tỉnh Hồ Nam ngày 21/11 cho biết các nhà địa chất đã tì2025-03-18- Trước khi bắt đầu quá trình làm sạch laptop, bạn cần nghiên cứu kỹ càng Hướng dẫn sử dụng để biết nh2025-03-18
最新评论