Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_tl bd hom nay

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Dự báo bất ngờ về vàng sau tuần tăng giá mạnh
Kết thúc tuần giao dịch từ ngày 18/11 đến ngày 23/11, giá vàng miếng SJC được các doanh nghiệp lớn n2025-03-20- - Trước vụ việc một nữ sinh lớp 8 dùng Facebook thóa mạ thầy cô và bị buộc nghỉ học 1 năm, đã có nhi2025-03-20
Cach khai báo y tế nhanh trên PC
Phiên bản PC-Covid 4.1.0 vừa được đưa lên Apple App Store cho các thiết bị iOS, và cũng sắp có t2025-03-20Trường Giang sửng sốt vì bị Han Sara gọi là chú
- Bị nữ ca sĩ trẻ gọi là chú, danh hài Trường Giang sửng sốt không tin nổi về khoảng cách tuổi tác2025-03-20Quan hệ của Trương Mỹ Lan và "chúa đảo"; Vinhomes xong thương vụ lịch sử
Cái bắt tay nghìn tỷ giữa bà Trương Mỹ Lan và "Chúa đảo Tuần Châu"Trong phiên tòa chiều 22/11, bà Tr2025-03-20Học bổng độc quyền tại Triển lãm GD Anh quốc
Tại triển lãm giáo dục Anh Quốc (ISC-UKEAS) Xuân 2013, sinh viên có cơhội nhậnhọc bổng độc quyền từ2025-03-20
最新评论