Tỷ lệ hài lòng của người dân khi giao dịch thủ tục hành chính đạt trên 80%_ket qua cham net

 Đó là đánh giá của UBND tỉnh sau 3 năm thực hiện Chương trình số 1122/ CTPH-UBND-BDV về phối hợp thực hiện công tác dân vận chính quyền giữa UBND tỉnh và Ban Dân vận Tỉnh ủy giai đoạn 2016-2020.

Hiện nay,ỷlệhàilòngcủangườidânkhigiaodịchthủtụchànhchínhđạttrêket qua cham net 100% cơ quan chuyên môn cấp tỉnh, 8/9 đơn vị hành chính cấp huyện đã đưa vào sử dụng phần mềm một cửa phiên bản tập trung. Phần mềm đánh giá cán bộ, công chức được xây dựng trên cơ sở phù hợp với nội dung, yêu cầu trong thực hiện đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước do Bộ Nội vụ ban hành. Đây là phần mềm được thiết kế, cài đặt trước các máy tính bảng ở mỗi quầy giao dịch của các sở, ban, ngành, UBND huyện, thị, thành phố. Sau khi giao dịch thủ tục hành chính, người dân có thể tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với công chức tiếp nhận thủ tục hành chính. Đến nay tỷ lệ hài lòng của người dân qua đánh giá đạt từ 80% trở lên.

TRÍ DŨNG