Năm 2013 có thể coi là năm đen tối trong lịch sử của BlackBerry. Sau quá khứ huy hoàng với đỉnh cao vào năm 2008 khi chiếm khoảng 19,đãthoáthiểmthànhcôkèo giải ngoại hạng anh5% thị trường smartphone toàn cầu, Blackberry bắt đầu quá trình sụt giảm vào năm 2010 - 2011.

Chậm bắt nhịp với xu thế màn hình cảm hứng, đồng thời sự ra đời của hàng loạt các mẫu smartphone Android khiến BlackBerry bị tụt lại phía sau. Bên cạnh đó, Apple với iPhone cũng khiến các mẫu BlackBerry lừng danh một thời đi vào dĩ vãng. Số người dùng trung thành với RIM (tên ban đầu của BlackBerry) giảm mạnh trên toàn cầu.

Đầu năm 2013, hãng công nghệ Canada cho ra mắt phiên bản hệ điều hành BlackBerry 10 cùng 2 smartphone Z10 và Q10. Cũng tại sự kiện này, RIM chính thức đổi tên công ty thành BlackBerry, đồng bộ với thương hiệu sản phẩm của mình. Tuy nhiên, nền tảng hệ điều hành cùng các sản phẩm mới không thể cứu vãn BlackBerry trước sức "tàn phá" quá mạnh của Android.

Cắt giảm gần 5.000 nhân công, thua lỗ nặng, cuối cùng BlackBerry phải tuyên bố "bán mình" cho Fairfax Financial, cũng là cổ đông lớn của tập đoàn. Cũng thời điểm này, ông John Chen được các cổ đông đưa về thay thế cho CEO lúc bấy giờ là Thorsten Heins với hy vọng ông sẽ lèo lái con thuyền BlackBerry trong bão tố thành công.

Blackberry đã thoát hiểm như thế nào?

Đứng đầu BlackBerry trong giai đoạn đầy bão tố, ông John Chen đã xác định tầm nhìn mới cho tập đoàn. Ông Chen nhìn thấy cơ hội cho Blackberry ở mảng phần mềm và internet vạn vật (IoT).

Với smartphone, ông vẫn để không gian cho những chiếc điện thoại nổi tiếng vì sự chắc chắn, bền vững và bảo mật. Điểm khác biệt lớn nhất là BlackBerry hợp tác cho phép các công ty khác được sử dụng hệ điều hành và phần mềm bảo mật của công ty để phát triển các sản phẩm mới.

Ví dụ điển hình chiếc điện thoại BlackBerry KeyOne. Đây là chiếc điện thoại do TCL sản xuất nhưng BlackBerry thiết kế và sử dụng hệ điều hành và phần mềm bảo mật của BlackBerry.