Trung tâm có nhiều đổi mới trong giải quyết TTHC, như: Niêm yết TTHC bằng mã QR; sử dụng biên lai điện tử; tiện ích hẹn giờ; tin nhắn thông báo tình trạng hồ sơ; đăng ký cấp bổ sung chứng thư số và chữ ký số cho cán bộ và chữ ký số cho người dân. Đặc biệt thời gian gần đây Trung tâm triển khai nhiều mô hình thuộc Đề án 06 của Chính phủ; nổi bật là triển khai kiosk thông minh tự phục vụ, sử dụng CCCD gắn chíp để giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp.