Cách đây vài ngày,̣kháchhàngbịmấttiềnMoMokhẳngđịnhhệthốngkhôngcólỗhổngbảomậkết quả giải bóng đá quốc gia đức xuất hiện một số thông tin liên quan đến nghi vấn khách hàng bị thất thoát tiền trong tài khoản MoMo. Tuy nhiên, trong thông tin chính thức vừa phát đi, đại diện MoMo cho hay, hệ thống của mình không có lỗ hổng bảo mật.

Theo đại diện MoMo, trong số 2 trường hợp khách hàng vừa bị thất thoát tiền trong tài khoản ví MoMo vừa được đăng tải đều không liên quan đến lỗi bảo mật của hệ thống. Qua buổi làm việc trực tiếp với các khách hàng, MoMo cho hay việc thất thoát tiền trong ví xảy ra là do khách hàng cung cấp cho đối tượng lừa đảo các thông tin cá nhân và OTP được gửi tới điện thoại cá nhân. Đây là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến việc lạm dụng số ví MoMo của khách để thực hiện các giao dịch mua mã thẻ dẫn đến tổn thất là 2,5 triệu đồng.

Một khách hàng khác tại TP.HCM cũng bị kẻ gian lợi dụng nhập thông tin thẻ vào một ví MoMo khác và tiêu tiền. Trường hợp này cho thấy, khách hàng đã sơ suất để lộ thông tin thẻ tín dụng nên đối tượng lừa đảo lợi dụng thẻ này để thanh toán cho nhiều giao dịch ở các nền tảng online khác nhau ngoài ví MoMo.

Thông tin từ MoMo, ví điện tử này đang có chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Indutry Data Security Standard) và các công nghệ xác như như xác thực hai lớp; Xác thực bằng vân tay cho phép người dùng quét vân tay để xác nhận khi đăng nhập (chỉ với thiết bị di động có tích hợp cảm biến vân tay).