Hiện nay Ngân hàng Á Châu (ACB) đang đưa ra hướng dẫn một số nguyên tắc an toàn khi giao dịch thẻ ACB trên trang chủ acb.com.vn. Hệ thống nguyên tắc này gồm 5 điều nên và 2 điều không nên.

TheânhàngÁChâuhướngdẫnkỹnăngđảmbảoantoànvớithẻthông kê bóng đáo đó ACB khuyến cáo khách hàng cần đăng ký dịch vụ xac thực giao dịch thẻ trực tuyến quốc tế (dịch vụ 3D Secure), áp dụng cho thẻ Visa, Master Card ở các chi nhánh, phòng giao dịch ACB. Đồng thời người dùng chỉ nên thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến tại các website có biểu tượng Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode.

Ngoài ra khách hàng cần đăng ký dịch vụ gửi tin nhắn khi phát sinh giao dịch, khi số dư thẻ thay đổi, và dịch vụ tin nhắn hoặc email bảng thông báo giao dịch thẻ trên website online.acb.com.vn. Đối với khách hàng đang sử dụng thẻ từ, nên liên hệ các chi nhánh, phòng giao dịch ACB để làm thủ tục đổi sang thẻ chip.

Điều nên thứ năm là liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 (028.38.247.247 hoặc 1900.54.54.86) hoặc truy cập website online.acb.com.vn để  khóa thẻ ngay lập tức khi bị mất thẻ hoặc phát sinh giao dịch gian lận.

Điều ACB khuyến cáo không nên là việc cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật nào như tên truy cập, mật khẩu đăng nhập website online.acb.com.vn, mã xác thực giao dịch sử dụng 1 lần (OTP) được gửi qua tin nhắn/email khi thực hiện giao dịch trực tuyến cho bất cứ ai và bằng bất kỳ hình thức nào. Và tất nhiên ACB khuyến cáo không truy cập các website, đường dẫn hoặc tải các ứng dụng không đáng tin cậy.