Vào tháng 1/2016,Đọtài xĩu Netflix - nhà cung cấp dịch vụ nội dung qua Internet lớn nhất thế giới đã chính thức thông báo mở rộng đến hàng loạt quốc gia, trong đó có Việt Nam. Vào thời điểm đó Netflix được cho là một đối thủ đáng gờm đối với các nhà cung cấp dịch vụ nội dung qua Internet (dịch vụ OTT) trong nước, khi Netflix đang là người khổng lồ về dịch vụ nội dung theo yêu cầu có lượng người dùng lớn nhất thế giới.

Cho đến thời điểm này, sau gần 3 năm vào Việt Nam thực tế thì Netflix cũng không có số lượng thuê bao quá lớn vì nhiều lý do. Người dùng đánh giá chất lượng nội dung của Netflix khá chất, dù giá sử dụng một gói của Netflix khá cao, dao động từ 180.000 – 260.000 đồng/tháng, nhưng đa số người đang sử dụng Netflix đều cho rằng “đáng đồng tiền bát gạo”. Nếu đăng ký gói nội dung nào của Netflix thì khách hàng có thể chia sẻ để dùng trên 5 thiết bị, một thuê bao có thể chia sẻ cho bạn bè của mình cùng dùng dịch vụ này để đỡ chi phí, do đó sẽ không đắt nếu như thuê bao có người dùng chung.

Theo trải nghiệm của ICTnews, về chất lượng hình ảnh phim HD căng nét, chạy mượt mà, không quảng cáo xung quanh hay chen ngang, một trong những điều tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ xem phim online của Netflix là dù mạng có chậm thì Netflix vẫn sống khỏe. Bên cạnh đó, cũng giống như Facebook hoặc YouTube, Netflix có cơ chế đề xuất những nội dung mà người dùng ưa thích. Ví dụ, để lựa chọn những bộ phim mà mình ưa thích người dùng chỉ vào kho phim tìm và click phim đó vào danh sách yêu thích (My list), Netflix sẽ đề xuất những nội dung tương tự cho người xem.

Điểm hạn chế của Netflix có thể kể đến là người dùng cần phải có thẻ quốc tế (Visa, Master, Amex) mới có thể đăng ký được dịch vụ, với người Việt Nam thì số lượng người sở hữu thẻ tín dụng quốc tế chưa phổ biến, vì vậy khó phổ cập rộng rãi dịch vụ. Thêm vào đó, nội dung có phụ đề tiếng Việt còn ít và đa số là phim cũ. Nội dung phụ đề tiếng Anh phim mới và phong phú hơn, nhất là ở dòng phim chiếu rạp và phim bộ thì khá ít phụ đề tiếng Việt. Đây là một hạn chế khá lớn để tiếp cận với số đông người dùng Việt Nam. Chỉ những ai thích xem phim Âu Mỹ bằng tiếng Anh thì mới nên mua gói dịch vụ này.

Đối với 3 ứng dụng OTT có thu phí hiện nay của nhà cung cấp dịch vụ nội dung trong nước là Clip TV, FPT Play và MyK+ thì sao? Ông Lê Tuấn Hùng, Admin của một số Diễn đàn lớn về truyền hình cho hay, theo trải nghiệm của riêng cá nhân mình thì ông thích cách quản lý của ClipTV hơn vì có lợi cho khách hàng. Clip TV cho phép khách hàng kích hoạt bao nhiêu thiết bị cũng được chỉ cần không quá 4 thiết bị chạy cùng 1 thời điểm.