Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_kèo nhà cái.de

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Dự báo bất ngờ về vàng sau tuần tăng giá mạnh
Kết thúc tuần giao dịch từ ngày 18/11 đến ngày 23/11, giá vàng miếng SJC được các doanh nghiệp lớn n2025-03-19Đồng Tháp: Thí điểm xã thương mại điện tử Mỹ Xương
Theo đó, tổng kinh phí thực hiện mô hình hơn 4,6 tỷ đồng. Trong đó, nguồn kinh phí ngân sách Trung ư2025-03-19Doanh nhân có mã số thuế và đăng ký kinh doanh mới được thi Hoa hậu
Cuộc thi tổ chức nhằm tôn vinh vẻ đẹp của các nữ doanh nhân đến từ các nướ2025-03-19Hoa hậu Thùy Tiên, Hà Kiều Anh đọ dáng trên sàn catwalk
Vốn là chị em thân thiết, hoa hậu Hà Kiều Anh đã nhận lời mở màn c2025-03-19Quan hệ của Trương Mỹ Lan và "chúa đảo"; Vinhomes xong thương vụ lịch sử
Cái bắt tay nghìn tỷ giữa bà Trương Mỹ Lan và "Chúa đảo Tuần Châu"Trong phiên tòa chiều 22/11, bà Tr2025-03-19Học trò nữa của ca sĩ Mỹ Tâm trở thành mỹ nhân nhờ giảm cân
Vứt bỏ 30kg mỡ trong 3 năm sau giảm cân, cô học trò của ca sĩ Mỹ Tâm lột xác hoàn toàn, trở thành mỹ2025-03-19
最新评论