Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_kèo nhà cái.de

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Trung Quốc phát hiện mỏ dự trữ vàng khổng lồ 1.000 tấn
Xinhuatrích dẫn nguồn tin từ Cơ quan địa chất tỉnh Hồ Nam ngày 21/11 cho biết các nhà địa chất đã tì2025-03-18Sinh viên trường Báo òa khóc vì “phút cuối” tại trường
Phút cuối là chương trình đã có tuổi đời 8 năm. Lấy chủ đề &ldquo2025-03-18Man City đã tìm được ngôi sao đang lên thay De Bruyne
Kevin de Bruyne hiện đang phải ngồi ngoài dài hạn sau khi phải lên bàn ph2025-03-18Gaddafi từng bị mưu sát như thế nào?
Bất thành trong kế hoạch sát hại đại tá Muammar Gaddafi cách đây nhiều năm,ba người đàn ông đến từ B2025-03-18Quan hệ của Trương Mỹ Lan và "chúa đảo"; Vinhomes xong thương vụ lịch sử
Cái bắt tay nghìn tỷ giữa bà Trương Mỹ Lan và "Chúa đảo Tuần Châu"Trong phiên tòa chiều 22/11, bà Tr2025-03-18Bóng đá Việt Nam năm 2022: Những mốc son lịch sử
1. Dấu son lớn nhất là tuyển Việt Nam dưới sự dẫn dắt của HLV Park Hang Seo làm n&ecir2025-03-18
最新评论