TheáybayMỹchởkháchhạcánhantoàndùhỏngcảhaiđộngcơvdqg phapo NDTV, 65 phút sau khi cất cánh, máy bay phải chuyển hướng tới Rome, Italia và hạ cánh an toàn, không có ai bị thương. Vụ việc xảy ra hôm 24/7. Trên máy bay có 215 khách, 3 phi công và 8 tiếp viên. 

Hình ảnh do các hành khách đăng tải trên mạng cho thấy, mũi máy bay bị thủng một lỗ lớn, trong khi phần cánh bị hư hại. 

Hành khách Steven Coury kể: "Chúng tôi cất cánh như bình thường, sau vài phút ở trên không, máy bay bị nhiễu động nghiêm trọng và chúng tôi nghe thấy tiếng ồn lớn. Sau đó, chúng tôi biết là mưa đá dội xuống máy bay". Hành khách này cho biết, mưa đá dữ dội khiến mọi người đều lo sợ. 

Ông Coury nói thêm: "Một hành khách nhìn ra ngoài cửa sổ và thấy cánh máy bay rung lắc dữ dội như sắp gãy. Tôi thấy những tia sáng như sét đánh vào máy bay. Nhiễu động làm cho mọi người như đang đi tàu lượn siêu tốc". Theo ông, mũi máy bay bị thủng, một động cơ bị thủng lỗ và động cơ còn lại có vẻ cũng bị hỏng.