Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_bóng đá malaysia hôm nay

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Dự báo bất ngờ về vàng sau tuần tăng giá mạnh
Kết thúc tuần giao dịch từ ngày 18/11 đến ngày 23/11, giá vàng miếng SJC được các doanh nghiệp lớn n2025-03-19Cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn
Năm 2012 được dự báo là một năm tiếptục có nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh đối v2025-03-19Chung tay xây dựng “Môi trường xanh”
Nhằm xây dựngmôi trường “xanh - sạch - đẹp”, Ban chỉ huy chiến dịch hè tình nguyện phối hợpvới Thành2025-03-19Sơ kết 6 tháng thực hiện Chỉ thị 03 của Bộ Chính trị
Đảngủy Quân sự tỉnh vừa tổ chức Hội nghị sơkết 6 tháng triển khai thực hiện Chỉ thị số 03/CT-TW ngày2025-03-19Trung Quốc phát hiện mỏ dự trữ vàng khổng lồ 1.000 tấn
Xinhuatrích dẫn nguồn tin từ Cơ quan địa chất tỉnh Hồ Nam ngày 21/11 cho biết các nhà địa chất đã tì2025-03-19Giám sát về kinh phí dành cho môi trường
HĐNDtỉnh vừa cho biết, tình hình quản lý và kết quả thực hiện kinh phí sự nghiệpmôi trường trong 3 n2025-03-19
最新评论