Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_bóng đá malaysia hôm nay

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Vụ dân chặn đường cấm ô tô ra vào mỏ: Cho doanh nghiệp hoạt động trở lại
Ngày 24/11, lãnh đạo UBND thành phố Tam Điệp (Ninh Bình) cho biết UBND xã Yên Sơn đã có báo cáo giải2025-03-18CS:GO vượt mặt Dota 2 trở thành game có nhiều người chơi cùng lúc thứ nhì trên Steam
Lần đầu tiên kể từ khi hai tựa game nổi bật của Valve có mặt trên thị trường, Counter-Strike: Global2025-03-18MobiFone 3G: Chất lượng trước, lợi nhuận sau
MobiFone khẳng định chất lượng dịch vụ 3G vẫn được đảm bảo và không gặp sự cố gì2025-03-18Thị trường sim thẻ điện thoại khan hàng
Vẫn còn khoảng 30 triệu người chưa xài di động. Ảnh: Hoàng Hà Tại hầu hết các đại lý sim thẻ, lượng2025-03-18Quan hệ của Trương Mỹ Lan và "chúa đảo"; Vinhomes xong thương vụ lịch sử
Cái bắt tay nghìn tỷ giữa bà Trương Mỹ Lan và "Chúa đảo Tuần Châu"Trong phiên tòa chiều 22/11, bà Tr2025-03-18Dota 2: Xuất hiện player Trung Quốc đầu tiên đạt 10,000 MMR
Năm 2020 mới chỉ bước sang tháng 4 nhưng đã có liên tiếp các pro players đạt tới “cảnh giới” trong R2025-03-18
最新评论