Ảnh minh họa

Công ty SquareTrade Inc,ơnđiệnthoạiiPhonebịvỡtronghainătỷ lệ bóng đá world cup bán bảo hành mở rộng cho iPhone, cho biết 26% điện thoại thông minh của Apple bị vỡ, hoặc nứt nhẹ trong vòng hai năm đầu tiên. Nhưng điều đó là một sự cải tiến về độ tin cậy trong quá khứ của iPhone.

Vince Tseng, phó chủ tịch tiếp thị của SquareTrade, cho rằng: “Hai mươi sáu phần trăm thực sự là khá tốt. Và đáng khích lệ rằng tỷ lệ hư hỏng đã giảm xuống.”

SquareTrade đã kiểm tra yêu cầu bảo hành của hơn 25.000 khách hàng cho biết iPhone 3GS là đáng tin cậy hơn và dường như chắc chắn hơn so với các đàn anh iPhone 3G được bán trong tháng 7/2008 và iPhone bản gốc ra mắt trong năm 2007.

Năm ngoái, một phân tích tương tự của SquareTrade thấy rằng 31% số lượng iPhone bị hỏng hay vỡ trong 24 tháng đầu tiên sở hữu. Trong khi đó, phát hiện mới nhất của SquareTrade là, trong 22 tháng qua, 25,6% khách hàng có iPhone bị nứt hoặc vỡ.

Những khiếu nại từ chủ sở hữu iPhone liên quan đến hỏng phần cứng hay tai nạn (SquareTrade bảo hành cho cả hai lỗi này), năm nay đã thấp hơn so với năm 2009. Trong khi 21% khách hàng sở hữu iPhone có khiếu nại hỏng do tai nạn và 10% than phiền hỏng phần cứng trong 24 tháng trước mùa Hè năm 2009, chỉ có 18,1% khiếu nại liên quan đến tai nạn và 7,5% liên quan phần cứng trong vòng 22 tháng trước tháng 6/2010.

Tất nhiên, các điện thoại mà mọi người tiếp tục sử dụng vượt quá thời hạn hai năm tiêu chuẩn hợp đồng chăm sóc bị hỏng với tỷ lệ cao hơn. SquareTrade dự báo rằng iPhone ba tuổi sẽ có tỷ lệ hỏng từ 35% đến 40%.