Samsung Galaxy S3. Ảnh: Cnet

>> Galaxy S3 là smartphone bán chạy nhất thế giới/ CNET: Galaxy S3 mới là "nhất",ếncảnhà iPhonebẽmặkèo chấp là gì không phải iPhone 5/ Màn hình iPhone 5 thua xa Galaxy S3

Theo khảo sát của tổ chức Chỉ số Thỏa mãn khách hàng Mỹ (ACSI), Galaxy S3 và Galaxy Note 2 của Samsung đều giành điểm số 84 trên thang điểm 100, đứng đầu bảng về mức độ hài lòng. Galaxy S4 không có tên trong danh sách do khảo sát thực hiện trước khi sản phẩm ra mắt. iPhone 5 xếp thứ ba với 82 điểm, theo sau là iPhone 4S và iPhone 4.

Xét theo thương hiệu, Apple vẫn đứng đầu với điểm số tổng cộng 81, giảm 2% so với cùng kì năm 2012. Tổng điểm của Samsung là 76, tăng 7% so với cùng kì năm 2012.

“Không chỉ Samsung vượt mặt mọi mẫu iPhone hiện có, bản thân khách hàng Apple cũng không nhận thấy nhiều khác biệt giữa iPhone 4, 4S hay 5”, Giám đốc David Van Amburg của ACSI phát biểu. “Báo cáo kinh doanh mới nhất từ Apple tốt hơn mong đợi song cuộc chơi Apple đang tham gia luôn thay đổi. Mặt khác, Samsung thể hiện xu hướng thỏa mãn tăng lên rõ rệt từ Galaxy S2 lên Galaxy S3. Nếu S4 cũng tốt như vậy – hay thậm chí tốt hơn – trong mắt khách hàng, Samsung có thể đe dọa sự thống trị của Apple về điểm số tổng thể”.