Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_tỷ số vòng loại euro

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Miền Bắc đón không khí lạnh từ chiều tối mai, có nơi dưới 10 độ C
Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia cho biết một bộ phận không khí lạnh mạnh đang di chuyển2025-03-19- – Phương Mỹ Chi sẽ là một trong sáu thí sinh nhỏ tuổi của Gương mặt thân quen nhí mùa thứ hai.Ai giú2025-03-19
Đường rộng tối thiểu 3,5 m mới được xây chung cư mini ở TP HCM
Quy định trên vừa được UBND TP HCM ban hành. Theo đó, nếu xây nhà ở từ 2 tầng trở lên với quy mô dướ2025-03-19Tây du ký vì sao mãi là niềm đau của Dương Khiết
Dương Khiết - linh hồn của Tây du kýĐầu tiên, không thể không khẳng định bộ phim kinh điển Tây du ký2025-03-19Miền Bắc đón không khí lạnh từ chiều tối mai, có nơi dưới 10 độ C
Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn Quốc gia cho biết một bộ phận không khí lạnh mạnh đang di chuyển2025-03-19Bùi Tiến Dũng sợ chó, Văn Toàn nhận không chung thủy bằng Quang Hải
Văn Toàn ghen tỵ trước body 6 múi của Bùi Tiến Dũng, trong khi nam hậu vệ "gato" với hai em ở độ đẹp2025-03-19
最新评论