Vì sao MobiFone vơ hết các giải chăm sóc khách hàng?_tỷ số vòng loại euro

![]() |
Ảnh: minh họa |
Tại các giải thưởng khác dành cho mạng di động, MobiFone cũng luôn đứng số một ở hạng mục "chăm sóc khách hàng". Vì sao MobiFone thống trị ở hạng mục này?
Trong những năm đầu tiên cung cấp dịch vụ, dù vẫn ở giai đoạn độc quyền, MobiFone đã thành lập phòng chăm sóc khách hàng với mục đích ban đầu là giải tỏa các thắc mắc của khách hàng, đồng thời giúp MobiFone phục vụ khách hàng tốt hơn. Vào thời điểm đó, MobiFone là một trong số rất ít các công ty tại Việt Nam có phòng mang tên chăm sóc khách hàng.
Đối với một lĩnh vực còn độc quyền tuyệt đối như thông tin di động, đây là một hiện tượng lạ. Giải thích về việc thành lập phòng chăm sóc khách hàng từ thời kỳ còn độc quyền, ông Nguyễn Văn Tung, Phó giám đốc MobiFone nói: "Khi mới bắt đầu, chúng tôi được hỗ trợ rất nhiều từ phía Comvik (đối tác nước ngoài của MobiFone trong hợp đồng hợp tác kinh doanh thời kỳ đầu). Tại Việt Nam khi đó, việc lập ra một phòng chăm sóc khách hàng là lạ nhưng ở Châu Âu thì đó là việc rất bình thường".
相关文章
Để trở thành nền kinh tế thu nhập cao vào năm 2045, Việt Nam cần làm gì?
Ngân hàng thế giới (World Bank) đã công bố báo cáo "Việt Nam 2045: Nâng cao vị thế thương mại trong2025-03-18Năm đen tối và biến động nhất trong lịch sử Tam Quốc: 1 gian hùng, 2 mưu sĩ, 8 dũng tướng qua đời
Năm 220, đây vừa là năm đầu tiên thời kìTam Quốc, cũng vừa là “năm đen tối”, xảy ra nhiều biến động2025-03-18HLV Park Hang Seo: U23 Việt Nam chơi tốt ở Thái Lan, lấy vé TVH 2020
Trước buổi tập sáng 17/12 của U23 Việt Nam tại Tongyeong, Gyeongnam, thuyền trưởng U23 Việt Nam, Par2025-03-18Nhận định, soi kèo Niroye Zamini vs Shahrdari Astara, 22h30 ngày 17/3: Khách buông xuôi
Pha lê - 17/03/2025 09:42 Nhận định bóng đá g2025-03-18Vụ dân chặn đường cấm ô tô ra vào mỏ: Cho doanh nghiệp hoạt động trở lại
Ngày 24/11, lãnh đạo UBND thành phố Tam Điệp (Ninh Bình) cho biết UBND xã Yên Sơn đã có báo cáo giải2025-03-18U23 Việt Nam đấu U23 UAE: Sao U23 UAE đòi thắng U23 Việt Nam
U23 UAEthể hiện rõ sự lạc quan trong những buổi tập ở Thái Lan, hướng đến trận đầu tiên ở bảng D với2025-03-18
最新评论